列位书迷，快来听我说！今天要推选给你们一册演义，的确是书海中的灿艳明珠！每一页齐让东谈主进退维谷，变装鲜嫩得仿佛在你身边。你若是错过了这本书，全齐会后悔，快来加入这场笔墨的盛宴吧，我们一谈相关这本矿藏演义的精彩之处！

《战役2：阿里铁军销售运用养成札记》 作家：张永钢

自序

当先，我想说三个感谢。第一个感谢送给《战役1-一位阿里巴巴销售菜鸟的逆袭》汗牛充栋的读者，自《战役1》在2015年年底出书以来，前后罕有以万计的读者通过邮件，通过微信与我进行了交流，同期抒发了我方阅读《战役1》的感受，以及给了我不少提议，我也得到了数不清的感谢和招供，在这里，我向这些读者一又友们说声“谢谢！”

第二个感谢，送给阿里巴巴B2B公司前CEO、百安堵中国区前总裁、维新力特老本董事长＆首创结伴东谈主卫哲竭诚，还有当当网前高等副总裁姚丹骞竭诚。由于两位企业家对《战役1》这本书的招供，并作序推选，使《战役1》这本书受到了更多的温煦，以及领有了更大的影响力。谢谢卫哲竭诚，谢谢姚丹骞竭诚。另外，还要感谢数十位阿里巴巴的学友。《战役1》出书以后，他们以多样神色将这本书推选给正在阿里巴巴厚谊战役的同学们，以及阿里巴巴中国供应商和诚信通的客户们，忠诚地感谢这些阿里巴巴的学友，谢谢你们。

第三个感谢，送给现代宇宙出书社的李俊萍竭诚，李俊萍竭诚前后多达六次对《战役1》这本书的校对，最终对错别字兑现了零容忍，得到了稠密读者的一致好评，请李俊萍竭诚接管我深深的鞠躬，谢谢！

《战役1》出书一年以后，就有几百位读者，通过邮件和微信，合手续盘考和温煦对于《战役2》的出书事宜，不错这样说，我是以尽头羞臊的心态在进行《战役2》的写稿，最主要的原因是前前后后我险些花了两年半的工夫，才逐步完成《战役2》的写稿。《战役1》出书以后，我尽头侥幸地清醒了一家房地产中介移动互联网创业平台的首创东谈主，经过几次深化的交流，我深深地被这位首创东谈主那广博的“配置杰作中介”和“让家更好意思好”的职责感和情愫所感动，最终决定加盟。

这两年，我想用“鬼出神入、千疮百孔、千方百计、千辛万苦”来抒发我的感受。“鬼出神入”指的是房地产战略的调遣，不管是区域维度，仍是频率的维度，齐达到了让东谈主瞠目推奖的进程。“千疮百孔”指的是房地产交游的冰冻期，给房地产中介行业带来的恶果。不管是在二三线城市，仍是在一线城市，我们不错发刻下主要的生意地段，勾通有几家中介门店无意空置在一年以上，这种表象，这种危险，更让我们逐日面不改色，摄人心魄。“千方百计”指的是基于房地产中介移动互联网平台合手续陆续的改进。逐日心劳计绌，苦念念冥想，怎样通过改进提高活跃客户的数目，提高客户的粘度，提高各级结伴东谈主的逍遥度，提高公司的收入和利润。“千辛万苦”指的是这几年以来付出的致力和穷苦。之前在阿里巴巴，更多的是在膂力上的付出，在创业公司的环境里，不管是膂力，仍是脑力，仍是心力，齐是之前多倍的付出。这“四个千”，亦然导致《战役2》迟迟未能出书的原因之一。

在《战役1-一位阿里巴巴销售菜鸟的逆袭》这本书中，我要点强调的两个要害词是理念和器具。我分享的3个理念是：销售经过拆解是基础；系统化普及是要害；个东谈主成长遥远比事迹增长更紧迫。我分享的主要6个器具是:九星发问模子；挖掘需求四步法；包装四身分；价值编码三身分；铺垫三步曲；提取情愿三步法等。在《战役2-阿里巴巴中供铁军团队的打造》这本书中，我强调的几个要害词是变装，定位和手段。销售运用必须了了行为管制者的三个类别和十个变装。销售运用在管制团队当中，必须使团队有个尽头明确和清楚的定位。管制既是管东谈主持事，优秀的管制者，应该是管东谈主在先，理事在后。不少运用，仅仅整天埋头理事，而忽略了管东谈主，是以到临了，团队是剪陆续，理还乱。

行为管制者，与一线职工最大的区别是，一线职工是通过我方的双手胜仗赢得恶果，而管制者不是，管制者是通过一线职工的双手障碍赢得恶果，这就触及一线职工的4个问题，想不想，能不成，好不好，优不优，这就需要管制者通过系统的管制手段创造足够的软、硬件环境来搞定好一线职工的这4个问题。系统的管制手段，在《战役2》这本书中，我们触及到了，但不限于疏导、带领、授权、激勉、绩效考察、化解打破、蓄意、组织、界限、相助等。其中要点强调了迥殊销售的三个心态、示弱的三个要害动作、销售团队的三个日、团队信任的三个档次、管制者的10大变装、职工带领的五个基本原则、销售带领16字目的、情境管制四象限、会议营销的三个档次、创造运用价值的四个变装、激勉陶冶职工的四个档次、运用必须具备的4个中枢手段、优秀运用盂方水方之“五到”、野心管制之PDCA、野心设定之SMART原则、运用授权的六个档次、团队疏导的“三不”表象、高效团队七个特征、低效团队的七个特征、团队设立中应幸免的六大问题、企业发展东谈主才的六个档次等。

行为竹素，我以为至少有5个本体的传达档次，远离为数据、信息、常识、瞻念察和灵巧，我真诚地生机《战役2》这本书与《战役1》不异，无意给广博从事和醉心销售及管制的读者们带来灵巧档次的匡助，谢谢寰球，谢谢。

张永钢于上海

2018年8月

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