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“没思到啊，拆一次快递几乎把眼睛弄瞎了！张医师，我又来取异物了。”近日，42岁的夏先生（化姓）捂着红肿的右眼，再次找到奉化区中医病院眼科的张莹斌医师。

夏先生是张莹斌的老患者，短短十个月间，他找张莹斌取了9次眼内异物。每一次，张莹斌都能在他眼里取出透明细刺样的玻璃纤维。这一次的好音书是，张莹斌在显微镜下取出了6根透明细刺。坏音书是，他的眼里还残存着好多微米级碎片，接下来还要取几次，谁也说不准。这究竟是怎么一趟事？

拆快递时碰到飞来不酣畅

几十根细刺一刹扎入须眉眼球

“医师，我的眼睛又肿又痛啊，睁也睁不开，快救救我。”10个月前的一个傍晚，夏先生在家东说念主的陪伴下，急急遽忙地赶到该院急诊科。他告诉张莹斌，因为职责需要，他在网上购买了一些弹性支架。当天傍晚，他一隔断快递，耳边就响起一声爆裂声，数十根透明“钢针”一刹皆刷刷地刺入他的眼睛。家东说念主闻声赶来，速行将他送入奉化区中医病院急诊科就诊。

在显微镜下，张莹斌看到了令东说念主战抖的一幕：夏先生的眼睛里有多处划伤，右眼角结膜及眼睑密布着几十根比针头更细的透明异物，好似中了践诺版“暴雨梨花针”。“显微镜下能看到的异物基本都取出来了。然则这种玻璃纤维相当细，无色透明，眼组织里如故残留了好多，根柢看不见，也取不了。”张莹斌回忆，他和同科室的周医师进程一个多小时的手术，拔除了30多枚肉眼可见的玻璃纤维。但玻璃纤维材料特殊，看不见的“隐形杀手”仍在黧黑作祟。

张莹斌医师为夏先生取出眼中异物

“为什么一次性取不干净？”夏先生和家东说念主听了有点懵。张莹斌评释，“这些透明细刺唯有在移动至上层激勉剧痛时才会浮现，因此需要反复罗致异物取出手术。”

帐篷支架、合金筷子……

警惕日常生涯中的这些“隐形杀手”

导致夏先生眼睛中招的弹性支架长啥样？夏先生已经给张莹斌看过网购图。

图为导致夏先生眼睛中招的弹性支架

过后，张莹斌了解到，生涯中，从帐篷支架到合金筷子，从网线外表到吸音玻璃棉，许多材料中都有玻璃纤维成品。玻璃纤维断裂后变成的微米级碎片，最细的唯有头发丝的1/20的大小，不仅有超强的穿透力，光滑耐腐蚀的特质也让它们能长期潜藏在东说念主体组织内。

他分析，“平时一般不会出现这种情况，但淌若这些玻璃纤维材料存放过久或经挤压，就极有可能产生多数微米级碎片，变成肉眼难辨的透明细刺。另外，淌若包装得太紧，中间部分被挤压弯折，那么绽开时也容易有玻璃纤维飞出。”

张莹斌稀奇辅导，选购玻璃纤维成品时，务必认准正规品牌；日常使用中幸免剧烈弯折，存放突出2年的成品提议实时更换。“淌若有纤维刺到皮肤的话，不要去持挠，淌若无法取出实时到病院，向专科医师乞助。”

开端 宁波晚报 记者 庞锦燕 通信员 陈怡

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导致夏先生眼睛中招的弹性支架春节技艺，金价沿路飙升，世界各地都出现了不同进程的“淘金热”。大岁首二，哈尔滨的盛女士在淘宝平台上一家名为金玉良缘珠宝甄选的店铺破费6.5万元购买了100克金条，商家于2月7日发货。5天后，盛女士收到快递发现，内部竟是一卷手纸。过后，盛女士屡次权衡商家和平台，虽保住了本金，但因金价涨高带来的吃亏无东说念主称心承担。

新黄河记者发现，上述商家店铺内已无居品销售，注册电话也无东说念主接听。对此，平台方示意，已为消费者苦求提级办理。

花了6.5万元，黄金“变”手纸

2月18日，根据黄金大盘价钱实时行情数据，黄金为676元/克，虽有回落，但较春节技艺的价钱仍有高潮。前段时候，在金价为640元摆布/克时，哈尔滨的盛女士网购了100克金条，按照当天的金价，本应有不俗的收益，关联词这部分收益恐汲水漂。

“我买的是黄金，商家却给我寄来一卷手纸。”2月17日晚，盛女士向新黄河记者示意，从未思过我方的买金经验会如斯离奇。

1月30日大岁首二，盛女士在淘宝平台上的金玉良缘珠宝甄选店铺内以6.5万元的价钱购买了100克金条，按照平台商定，商家应于2月7日前发货。2月5日，企业延续开工后，盛女士酌量了发货时候，获取报酬为“时常发货”。

2月7日，盛女士收到了这次交游的物流信息。“发的是中通快递，我其时还有点烦扰，因为之前我在这家店购买过几次黄金，质地莫得问题，在市面上也不错时常回收，但之前发的都是顺丰快递。”盛女士说。

5天后，2月12日，快递抵达了盛女士地方小区的快递柜，取出快递后盛女士就合计“不合劲”。“快递挺轻的，何况包装也很轻便，我思着这怎么亦然6万多元的东西，不应该这么。”怀着发怵的心，盛女士一边拆快递，一边录制了开箱视频，绽开快递的刹那间她蒙了：快递包裹内居然是一卷卫生纸。

盛女士急遽权衡商家，聊天记载骄横，商家客服回复称系发货部门的问题，需要核实。后续在盛女士的屡次追问下，商家客服别离用了“雇主在打讼事”“等辅导反馈”等当作回复，其间，客服还曾示意卷纸是“赠品”，“打包的时候健忘放进去了”。

盛女士与商家客服聊天记载

商家店铺已无居品，平台提议退款

2月18日，金玉良缘珠宝甄选店铺已无上架居品。在店铺评价中，宝贝质地为4.7分（高），物流速率为3.0分（低），劳动保险为4.4分（中）。由于莫得在售商品，消费者无法通过平台看到消费评价记载。

新黄河记者尝试权衡该平台客服，截止发稿前未收到回复。同期，根据平台提供的店铺注册信息，记者尝试拨打该店铺的注册登记电话，也未有东说念主接听。

咫尺该商家无居品上架

过后，盛女士也向淘宝平台进行了投诉。“我获取的报酬是店铺存在特殊，提议我退款处理。”盛女士说，她还了解到，由于商家的保证金不及，因此平台方也莫得宗旨强制该商家补偿其吃亏。

“既然我支付了全款，就稀奇于和商家兑现了协议商定。当今商家莫得按照协议商定提供商品和劳动，且因为金价高潮，对我产生了吃亏，这些应当由商家承担。”盛女士说，这次交游其吃亏了4000元摆布。

“我认为平台方应尽到监管职责，尤其是黄金这类特殊类标的，弗成交1000元保证金就能豪迈开店售卖，对于商家的销售活动，平台也应尽到审核义务，保护好消费者的权利。”盛女士说，咫尺她已向消费者协会举报。

2月18日，记者再次致电淘宝官方。就盛女士遇到的问题，客服职责主说念主员示意，已苦求提级办理。“会有关系民众24小时内权衡消费者本东说念主，出具责罚决策，还请耐烦恭候。”

对于平台对于商家除保证金除外的监管问题，客服职责主说念主员未予正面回话。

盛女士购买黄金的交纪行载

讼师：商家高兴担违约包袱，可能组成诓骗

事实上，连年来，因金价高潮或着落孳生的消费纠纷案例屡现网端，尤其在金价大幅高潮技艺，多位消费者在应答平台反应购买黄金后商家不予发货的情况。在消费者投诉平台黑猫投诉中检索关键词，商家因金价高潮拒不发货的案例多达200余条。

据央视网报说念，2024年市民安女士在电商平台购买黄金手镯，碰到商家拖延发货，屡次投诉至平台，即便商家关店，也仅复古退款，无法补偿吃亏。

也有消费者通过法律等路子维权。如北京的乐女士，以478元每克的价钱破费110万元网购2300克金条，遇金价高潮，商家以库存不及为由屡次延迟发货，仅补偿100元并提议乐女士退款。乐女士将商家诉至法庭，法院一审判决商家退还货款并补偿吃亏15.64万元，商家抵挡拿起上诉，二审法院保管原判。

山东豪德（济南）讼师事务所讼师赵宗艳在罗致新黄河记者采访时示意，根据《中华东说念主民共和国民法典》关系法例，通过互联网平台签订的协议，自消费者告捷提交订单时缔造并成效，两边应按照商定蔓延协议义务。“商家在协议成效后以手纸代替黄金进行委用，较着不合稳妥同商定，组成根柢违约。按照市集行情，黄金价钱高潮属于本协议中可料思的吃亏限制，商家除退款外，还应补偿消费者至本色委用日之间的差价吃亏。”

赵宗艳示意，若商家挑升以手纸冒充黄金发货，还可能组成诓骗。“根据《中华东说念主民共和国消费者权利保护法》，消费者可见解退一赔三的处分性补偿。发生争议时，消费者应最初保存订单记载、付款凭证、快递票据、拆封视频、与商家的疏通记载等原始凭证材料，同期条目平台介入处理，平台有义务协助退款并督促商家补偿。若商家断绝赔付，消费者可向市集监管部门投诉商家诓骗或违约，也可凯旋向东说念主民法院拿告状讼，见解退款、补偿差价及处分性补偿。另外，根据《中华东说念主民共和国电子商务法》关系法例，平台应当对入驻商家的交游天赋进行审核。发生争议时，平台有义务协助消费者进行维权，若商家拒不补偿，平台可通过保证金机制等先行偿付。”

针对因金价高潮时时激勉消费纠纷的问题，业内东说念主士分析认为，商家挑升根据黄金的走势来决定是否发货，其实是一种抵牾诚信原则的揣摸活动，关系的市集监管部门不错据此进行拜访和处理。

北京岳成讼师事务所高档合鼓动说念主岳屾山号令，权衡部门和平台应制定愈加邃密的法则，对挫伤消费者权利的活动进行惩处，应通过加多商家的监犯资原来缩小消费者的维权资本。